1. ¿Cuál es la diferencia entre té e infusión?

El té se elabora a partir de la planta Camellia sinensis (verde, negro, oolong, etc.) y contiene cafeína de forma natural.
Las tisanas son infusiones de hierbas elaboradas con flores, frutas y hierbas; no contienen cafeína y son perfectas para cualquier momento del día.

2. ¿Cómo debo preparar el té de hojas sueltas?

Use 1 cucharadita por cada taza (8 onzas) de agua caliente.

• Té verde: 80 °C (175 °F) durante 2-3 minutos

• Té negro: 95 °C (203 °F) durante 3–5 minutos

• Tisanas de hierbas: hervir agua durante 5–7 minutos
  Siempre tapa la taza mientras se deja reposar para conservar el aroma.

3. ¿Sus ingredientes son naturales y seguros?

Sí. Trabajamos únicamente con proveedores certificados que cumplen con los estándares internacionales de calidad.
Nuestros tés e infusiones están elaborados con ingredientes puros y naturales , sin colorantes ni conservantes artificiales.

4. ¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles .

• Puerto Rico: 2–5 días hábiles

• Estados Unidos continental: 5–7 días hábiles
  Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.

5. ¿Aceptan devoluciones?

Por motivos de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de productos de té abiertos.
Si su pedido llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega a través de support@tlovecup.com y con gusto le ayudaremos.

6. ¿Cómo debo almacenar mi té?

Conserva tus tés e infusiones en un lugar fresco y seco , lejos de la luz y la humedad.
Cierre siempre bien la bolsa después de usarla para conservar su frescura.

7. ¿Puedo realizar pedidos desde fuera de Puerto Rico o de los Estados Unidos?

Por el momento, solo realizamos envíos a Puerto Rico y a los Estados Unidos continentales.
¡Estamos trabajando para expandirnos pronto!